Баннер: Правительство Республики Крым Баннер: Министерство культуры Республики Крым Баннер: Минкультуры России Баннер: Культура.РФ Баннер: «Культура. Гранты России» Баннер: Карта гостя Крыма и Севастополя Баннер: Год театра

Дорогие посетители сайта Алупкинского музея-заповедника!
Приглашаем вас принять активное участие в жизни как Воронцовского дворца, так и дворца Александра III в Массандре, оставив свои комментарии, пожелания и впечатления в нашей Гостевой книге.
Свои пожелания и предложения по деятельности дворцов-музеев Вы также можете направлять на электронный адрес marketingdvorets@yandex.ru .
Все письма обязательны к рассмотрению Администрацией. Мы будем рады ознакомиться с вашими отзывами и пожеланиями относительно качества предоставляемых услуг.
Администрация оставляет за собой право не публиковать письма, выходящие за рамки музейной деятельности.

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
36 записей.
Валерия написал(а) 18.06.2015 в 11:25:

Вчера посетили замечательный дворец и парк! Получили настоящее удовольствие от экспозиции. Мы приехали самостоятельно, без группы. Нас встретили довольео приветливо, но такого экскурсовода встретили впервые.Пришла женщина пожилая со стрижкой карэ свой бейджик с именем она держала в руках так, что увидеть ее фамилию было бы невозможно.Говориола она нарочито тихо , даже в шумном многолюдном дворе и когда мимо проезжал трактор даже не остановилась.Скороговоркой без без остановки прогнала нас по залам. Из-за того , что в залах встречались две группы услышать ее порой было невозможно. В конце экскурсии я задала вопрос на который она отвечала, но так что ответа к сожалению я не услышала. Эта дама отчитала меня за то, что я ее невнимательно слушала таким меторским тоном, что незнакомый мужчина возмутился и спросил почему она так по-хамски мне отвечает.Знаете такого пренебреджителтного отношения к посетителям я не видела не в одном музее. Она сообшила нам что мы должны немногонапрягатся слушая ее, но ведь дргие экскурсоводы которых мы встретили в музее говорили громко и внятно, и их очень было хорошо слышно. Вели они себя довольно приеветливо.


Уважаемая, Валерия. Благодарим Вас за столь подробное описание. Со всеми сотрудниками экскурсионного отдела проведена профилактическая беседа об этикете общения с посетителями. Отдельная беседа проведена с экскурсоводом, максимально подходящим под Ваше описание. Добавим также, что экскурсионная группа из 25 человек соответствует нормам пропускной способности залов. Еще раз приносим свои искрение извинения за испорченное настроение. Выражаем надежду, что Вы еще ни раз посетите Воронцовский дворец-музей и смените негативное впечатление на восторженно прекрасное.

С Уважением, коллектив Воронцовского дворца-музея.

Сергей написал(а) 21.05.2015 в 14:39:
Здравствуйте, не так давно побывал в этом прекрасном дворце, всё очень понравилось, единственное остались вопросы которые на тот момент так и не удалось прояснить) Я хотел бы узнать поподробнее о Фонтане Слёз, очень интересно почему всё таки его скопировали не полностью? Ведь в оригинале внизу находится улитка символизирующая человеческое сомнение, а в дворцовом фонтане её нет. Это просто личный интерес для общего развития) Если расскажете буду рад) Заранее БлагоДарю.
Юлия написал(а) 13.05.2015 в 15:12:

Добрый день. Живем в Севастополе. Посетили Воронцовский дворец 9 мая.Гуляли по парку и решили зайти на Южные террасы.В льготную категорию входят многодтные семьи,но очень жаль,что воспользоваться льготой можно только в первый вторник каждого месяца.У многодетных семей как раз по вторникам свободный день). 9 мая работал охранник Владимир Кулиев.В грубой форме и на повышенных тонах он рассказал ,что нельзя фотографироваться сидя на парапете между двух вазонов( каждый год там делаем живописное фото). На наш вопрос почему нельзя сидеть он ответил цитирую"Потому что лететь высоко,упадешь-башка разлетится"(доброжелательный дядя).На повышенных тонах он нам рассказал какие мы гонористые и бесстрашные."Дома у себя делайте,что хотите,а здесь можно только ходить ,ну и дышать можно".На другом "небезопасном" парапете группа накаченных парней делал фото,но к ним он тихо подошел без криков,но объяснил тоже так ,что те долго возмущались.Значит на женщину кричать можно-а на парней нет!?В общем ,за 50 рублей получили только негативные эмоции. Стдыно за такой сервис.


Уважаемая, Юлия. 
Благодарим Вас, что не остались равнодушными к столь не корректному поведению нашего сотрудника и оставили отзыв в нашей Гостевой книге.
Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение.
С указанным Вами сотрудником проведена беседа об этике общения с посетителями дворца-музея, а также применены дисциплинарные меры ответственности за не подобающее общение с посетителями.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что Вы еще ни раз посетите Воронцовский дворец и уедете от нас с прекрасным воодушевленным настроением.

С Уважением, коллектив Воронцовского дворца-музея.
Воронцовский дворец написал(а) 25.03.2015 в 16:37:
Добрый день, Артем. Алупкинский дворцово-парковый музей-заповедник будет работать 1 и 2 мая. Режим работы в выходные и праздничные дни можно будет уточнить на сайте с 1 апреля в разделе \"Режим работы\".
Артем написал(а) 25.03.2015 в 11:22:
Добрый день, Пожалуйста, подскажите, будут ли работать экспозиции на майские праздники, конкретно 1 и 2 мая. Спасибо!
Зеленская Елена написал(а) 23.03.2015 в 15:51:
Спасибо за информацию!